Voraussetzung für das Design anwenderfreundlicher und innovativer Produkte ist die intime Kenntnis des Nutzers und des Nutzungskontexts. Die Forderung nach einem ganzheitlichen Untersuchungsansatz lässt sich am ehesten mit ethnographischen Forschungsmethoden einlösen. Schließlich setzt sich keine Wissenschaft intensiver mit menschlichen Lebensweisen und Lebenswelten auseinander als die Ethnologie. Ethnographie kann im Design allerdings nur dann ihr gesamtes Potential ausschöpfen, wenn die Methoden gezielt auf Evokation und Triggering der Informanten ausgerichtet werden. Zudem müssen die Forschungswerkzeuge konsequent auf jene Formate abgestimmt werden, in denen das Forschungsergebnis beim Kunden schlussendlich vorliegen soll.

Sie lernen…

- die gängigsten ethnographischen Methoden

- wie man Audio und Video effektiv als Forschungswerkzeug einsetzt

- wie man reichhaltiges Feedback auf Prototypen erhält

Diese Themen werden behandelt:

Interviews, Techniken der Elizitation, teilnehmende Beobachtung, Scenario Staging

Wer sollte teilnehmen?

All jene Mitarbeiter Ihres Unternehmens, die sich aus erster Hand Wissen von Nutzern und über Nutzer aneignen wollen.

Leitung: Sebastian Wendlandt

Bei Interesse nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

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